Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 05/06/2026

I. Responsable.

Universidad del Valle de México, S.C. (en adelante UVM), con domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones el ubicado en: Av. Guillermo Haro 600, Piso 3, oficina 301, Colonia Santa Fe, Zedec Sta Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01376 es responsable del uso y protección de datos personales.

II. Datos personales que recabamos para tratamiento.

UVM recaba los siguientes datos personales:

Datos Generales:

• Nombre;
• Género;
• Puesto
• Área o departamento al que pertenece
• Nombre de la compañía empleadora
• Teléfono celular;
• Correo electrónico;

III. Datos Sensibles:

Se informa que para el uso de esta plataforma (Menthera) y los servicios relacionados, no se recabarán ni tratarán datos personales sensibles (tales como estado de salud, afiliación sindical, religión, entre otros).

IV. Finalidades primarias del tratamiento.

A. FINALIDADES PRIMARIAS:

1. Gestión de Accesos: Creación de perfil de usuario, autenticación y gestión de permisos para el acceso a la plataforma Menthera.
2. Prestación del Servicio Educativo/Capacitación: Habilitar el contenido, cursos y funcionalidades de la herramienta (incluyendo interacciones con Virtual Human).
3. Certificación y Seguimiento: Emitir constancias, certificados y reportes de progreso académico o de capacitación.
4. Reporteo Corporativo: Generar reportes de avance y cumplimiento que podrán ser compartidos con la organización (su empleador) que contrató los servicios de la plataforma.

B. FINALIDADES GENÉRICAS:

• Mercadotecnia, publicidad o prospección comercial y en específico:
• Envío de publicidad y comunicaciones con fines de mercadotecnia, tele-marketing o campañas financieras.
• Invitarlo a reuniones, eventos, foros y asociaciones organizados por la UVM.

Los Datos serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales (en adelante La Ley), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones complementarias.

V. Negativa al tratamiento de finalidades no primarias:

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades no primarias, usted podrá manifestar la oposición correspondiente a la dirección de correo electrónico: privacidaddedatos@laureate.mx indicando en el asunto del correo la leyenda: “Oposición a finalidades no primarias del tratamiento de datos UVM-Menthera”, y en el texto del correo: su nombre completo, relación con Menthera, número de cuenta de alumno Empresa, así como aquellos datos personales vinculados a su solicitud y la negativa al tratamiento de los datos personales respecto de alguna o todas las finalidades secundarias.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para que se le nieguen los servicios y/o productos que solicita o contrata con nosotros, quedando a salvo sus derechos a la revocación del consentimiento u oposición, en términos de lo establecido en los numerales VIII y IX del presente aviso de privacidad integral.

VI. Transferencia de datos personales.

Le informamos que, dado que el servicio es contratado por una entidad corporativa o institucional (su empleador o la organización que contrata la Plataforma), ciertos datos personales, métricas de uso y resultados formativos podrán ser compartidos y transferidos a dicha organización para la administración del servicio, el seguimiento de avance, la generación de reportes ejecutivos y el cumplimiento de la relación contractual entre UVM y dicha organización. Al utilizar esta plataforma bajo una licencia corporativa, usted reconoce y acepta que dicha transferencia es necesaria para el cumplimiento del contrato de servicios entre EL RESPONSABLE y su organización empleadora.

Sus datos personales pueden ser transferidos, dentro y fuera del país, a terceros vinculados y relacionados a UVM, así como a los distintos proveedores y entidades de servicios relacionados a nuestros servicios educativos, nacionales e internacionales, o bien a terceros relacionados con el desarrollo de los servicios y actividades de UVM, incluyendo reclutadores, bolsas de trabajo y empresas con vacantes laborales en convenio con UVM, para los mismos fines previstos en este aviso de privacidad, o bien atendiendo a las excepciones establecidas en el artículo 36 de la Ley, específicamente en las siguientes hipótesis:

1. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
2. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
3. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de UVM, o a una sociedad matriz o cualquier sociedad del mismo grupo de UVM que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
4. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por UVM y un tercero;
5. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
6. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y
7. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre UVM y el titular de datos personales.

Para la operación de la Plataforma, UVM podrá apoyarse en terceros proveedores de tecnología que actuarán como encargados en términos de la legislación aplicable. Dichos proveedores podrán tratar datos personales únicamente para prestar los servicios contratados por UVM, conforme a instrucciones de UVM, medidas razonables de seguridad y las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

Al interactuar con asistentes virtuales, tutores inteligentes o ejercicios de roleplay, la información ingresada por el usuario podrá ser procesada por proveedores tecnológicos especializados. En algunos casos, dicha información podrá conservarse asociada a identificadores técnicos, como el Thread ID, así como metadatos vinculados a la operación del servicio, para fines de soporte, continuidad operativa, analítica del servicio y mejora continua.

La organización empleadora no tendrá acceso a conversaciones individuales sostenidas por el usuario con el asistente general de la Plataforma, aunque sí podrá visualizar métricas, resultados de avance y resultados formativos de ejercicios de roleplay conforme a los permisos habilitados en la consola de administración.

Uso de proveedores y remisión de datos

VII. Aceptación de transferencia de datos personales.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que otorga su consentimiento para ello.

Para manifestar su oposición a la transferencia de sus datos en los casos en los que sea necesario su consentimiento, deberá presentar su solicitud a través de la siguiente dirección de correo electrónico: privacidaddedatos@laureate.mx, indicando en el asunto del correo la leyenda: “Oposición a la Transferencia de Datos Personales UVM-Menthera”, proporcionando en el texto del correo, los siguientes datos personales de identificación:

1. Nombre del titular de los datos personales;
2. Correo de la empresa
3. Correo electrónico para recibir la respuesta;
4. Descripción clara y precisa de los datos personales motivo de dicha petición y propósito de su solicitud;

VIII. Ejercicio de derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición) al tratamiento de sus datos personales, deberá presentar su solicitud a través de la siguiente dirección de correo electrónico: privacidaddedatos@laureate.mx, indicando en el asunto del correo la leyenda: “Solicitud de ejercicio de derechos ARCO- UVM-Menthera”, proporcionando en el texto del correo, los siguientes datos personales de identificación:

1. Nombre del titular de los datos personales;
2. Correo de la empresa
3. Correo electrónico para recibir la respuesta;
4. El derecho ARCO que se pretende ejercer;
5. Descripción clara y precisa de los datos personales motivo de dicha petición y propósito de su solicitud;

UVM emitirá la respuesta correspondiente en un plazo máximo de 20 días hábiles, prorrogable, en caso necesario, en otros 20 días hábiles adicionales. La respuesta se enviará vía electrónica a la dirección de correo señalada en su solicitud.

Si la solicitud es procedente, la misma se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta correspondiente. De ser necesario, el plazo referido podrá prorrogarse por un periodo igual.

IX. Para revocación de su consentimiento.

Para revocar su consentimiento, deberá presentar su solicitud a través de la siguiente dirección de correo electrónico: privacidaddedatos@laureate.mx, indicando en el asunto del correo la leyenda: “Revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales- UVM-Menthera”, proporcionando en el texto del correo, los siguientes datos personales de identificación:

1. Nombre del titular de los datos personales;
2. Correo de la empresa
3. Correo electrónico para recibir la respuesta;
4. El derecho ARCO que se pretende ejercer;
5. Descripción clara y precisa de los datos personales motivo de dicha petición y propósito de su solicitud;

UVM emitirá la respuesta correspondiente en un plazo máximo de 20 días hábiles, prorrogable, en caso necesario, en otros 20 días hábiles adicionales, mediante correo electrónico. La respuesta se enviará vía electrónica a la dirección de correo señalada en su solicitud.

Si la solicitud es procedente, la misma se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta correspondiente. De ser necesario, el plazo referido podrá prorrogarse por un periodo igual.

Es importante tener en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de sus datos en forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

X. Limitación de uso o divulgación de datos personales.

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, deberá presentar su solicitud a través de la dirección de correo electrónico: privacidaddedatos@laureate.mx, indicando en el asunto del correo la leyenda: “Limitación al Uso o divulgación de datos personales UVM-Menthera”, proporcionando en el texto del correo, los siguientes datos personales de identificación:

1. Nombre del titular de los datos personales;
2. Correo de la empresa
3. Correo electrónico para recibir la respuesta;
4. El derecho ARCO que se pretende ejercer;
5. Descripción clara y precisa de los datos personales motivo de dicha petición y propósito de su solicitud;

XI. Seguridad informática.

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, UVM recaba datos personales de distintas formas: cuando el titular los proporciona directamente o mediante nuestros servicios en línea; cuando acude a nuestros eventos o entrevistas; así mismo, obtenemos información a través de otras fuentes permitidas por la ley, tales como transferencias de terceros, tanto del territorio nacional como del extranjero.

La confidencialidad de los Datos está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. Únicamente las personas autorizadas tendrán acceso a sus Datos.

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar nuestra página.

Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías son los siguientes:

1. Información sobre la dirección IP/nombre de dominio del visitante;
2. Sitios web que hagan referencia a su sitio;
3. Comportamiento y tiempo de estadía en el sitio web;
4. Páginas navegadas;
5. Tipo de navegador; y,
6. Sistema operativo.

Estas tecnologías se pueden deshabilitar en las opciones de configuración del navegador que se use, normalmente en el botón de ayuda que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores. Adicionalmente, le sugerimos consultar las instrucciones del navegador que se encuentre utilizando.

XII. Aviso de modificaciones a este aviso de privacidad.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivados de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades, de cambios en nuestro modelo de servicios educativos o por cualquier otra causa.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través del portal de Internet https://app.menthera.ai/privacy

Guillermo Haro 600, Piso 3, oficina 301, Colonia Santa Fe, Zedec Sta Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01376